Спрашивайте – отвечаем

И вновь к нам в редакцию поступил вопрос, касающийся сферы ЖКХ.

Жители многоквартирного дома, расположенного по адресу: с. Пестравка, пер. Комиссарский, 48, интересуются, почему им третий месяц не приносят квитанции за услуги водо- и теплоснабжения?

Отвечает и.о. генерального директора МУП «ЖКХ Пестравского района» Алексей Владимирович ОСИПОВ:

– В настоящее время у нас не хватает сотрудников, которые должны разносить квитанции на оплату коммунальных услуг жителям села. С декабря 2023 года МУП «ЖКХ Пестравского района» ведет переговоры с отделением «Почты России» о том, чтобы платежные уведомления распространяли почтальоны, но пока никакой договоренности не достигнуто.

Поэтому предлагаем тем жителям района, кто не получил квитанцию, оплачивать коммунальные услуги по реквизитам предприятия, указанным в предыдущих платежных документах. Как только вопрос о возобновлении их доставки будет разрешен, мы сделаем перерасчет.

Также жильцов вышеуказанного дома волнует вопрос, куда обращаться в случае коммунальной аварии в нерабочее время или в выходные и праздничные дни?

Отвечает руководитель МАУ «КомЖилСервис» Дмитрий Николаевич БОНДАРЕВ:

– К сожалению, на территории Пестравского района до сих пор не определена управляющая компания, которая должна быть ответственна за содержание многоквартирных домов, предотвращение и устранение аварийных ситуаций, из-за того, что подобные учреждения попросту не выходят на торги.

Что касается круглосуточной аварийно-диспетчерской службы, то за ее содержание также отвечает управляющая компания, а «КомЖилСервис» является обслуживающей организацией.

Конечно, мы идем навстречу односельчанам, и выезжаем для устранения каких-либо поломок в рабочие часы, но в ночное время такие работы у нас не предусмотрены.

Также в выходные дни у нас есть один дежурный слесарь, который обслуживает весь район. Связаться с ним можно по дежурному телефону МУП «ЖКХ Пестравского района»: 8(84674)21465. После чего мы оценим ситуацию, и от того, насколько сложная авария произошла, будет принято решение о том, стоит ли вызывать рабочую бригаду и привлекать дополнительных сотрудников незамедлительно или проблемный вопрос может быть отложен до начала рабочей смены.

Если вдруг на дежурный номер МУП «ЖКХ Пестравского района» дозвониться не удалось, можно также обратиться по единому номеру вызова экстренных оперативных служб: 112.